Warunki sprzedaży produktów PETRUS

1. Podstawowe informacje

2. Zgodność z normami europejskimi

Produkty PETRUS spełniają wymagania europejskich norm technicznych, w tym m.in.:

• PN-EN 1338:2005 (kostka brukowa betonowa),
• PN-EN 1339:2005 (płyty betonowe do nawierzchni),
• PN-EN 1340:2004 (krawężniki betonowe),
• PN-EN 13198:2005,
• PN-EN 771-3+A1:2015-10,
• PN-EN 14992+A1:2012.

3. Kontrola ilości, koloru i stanu technicznego produktów

Produkty należy sprawdzić niezwłocznie po dostarczeniu na miejsce budowy – maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych:

• porównać ilość, kolor i wymiary z zamówieniem,
• zweryfikować zgodność numerów partii produkcyjnych,
• sprawdzić produkty pod kątem ewentualnych uszkodzeń mechanicznych.

Po upływie 5 dni reklamacje z tytułu ilości, koloru oraz uszkodzeń mechanicznych nie będą uwzględniane.

Zalecamy zakup materiału z jednej partii produkcyjnej oraz jednoczesne układanie produktów z co najmniej trzech różnych palet, mieszając warstwy w celu uniknięcia skupisk kolorystycznych.

4. Składowanie na placu budowy

Aby zachować wysoką jakość produktów:

• nie składować palet piętrowo (szczególnie dotyczy płyt tarasowych, obrzeży, gazonów, elementów z betonu architektonicznego),
• zawsze przechowywać produkty na równym i stabilnym podłożu,
• chronić produkty przed błotem, zaprawą i chemikaliami.

Nieprawidłowe składowanie może skutkować uszkodzeniami i utratą prawa do reklamacji. Może też zagrażać zdrowiu i życiu w przypadku przewrócenia się źle ustawionych palet.

5. Wykwity wapienne

Białe plamy na powierzchni betonowych elementów (tzw. wykwity wapienne) są efektem naturalnych procesów chemicznych i fizycznych w betonie. Nie mają wpływu na właściwości użytkowe produktu, ustępują z czasem i nie stanowią podstawy do reklamacji.

6. Różnice kolorystyczne

Ze względu na użycie naturalnych surowców, kolorystyka produktów może się nieznacznie różnić pomiędzy partiami. Prezentowane wzory na ekspozytorach i w materiałach reklamowych mają charakter poglądowy.

Dotyczy to także produktów w kolorach melanż – każdy egzemplarz jest unikalny, a zróżnicowanie barw jest zamierzoną cechą estetyczną.

Różnice w jednolitości zabarwienia wynikające z warunków twardnienia betonu lub surowców są zgodne z normami i nie podlegają reklamacji.

7. Produkty z betonu architektonicznego

Mają celowo postrzępione krawędzie, ubytki i zarysowania, wykazują drobne różnice w efekcie powierzchniowym, mają nieregularną i unikalną strukturę.

Powyższe cechy są efektem zastosowanej technologii i świadczą o oryginalnym charakterze produktów – nie stanowią wady.

8. Gwarancja

Produkty PETRUS objęte są 36-miesięczną gwarancją. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady techniczne powstałe z winy producenta, zgłoszone przed wbudowaniem produktów.

Gwarancja nie obejmuje:

• wykwitów wapiennych,
• różnic kolorystycznych między partiami lub względem materiałów promocyjnych,
• uszkodzeń powstałych podczas transportu, rozładunku, składowania lub układania.

W przypadku stwierdzenia wady, należy niezwłocznie wstrzymać prace i zgłosić reklamację – produkty wbudowane mimo widocznych wad nie podlegają gwarancji.

9. Palety i opakowania

Produkty są dostarczane na paletach zwrotnych lub za które obowiązuje kaucja.

Zwrot kaucji następuje po:

• dostarczeniu opakowania do siedziby PETRUS (na koszt klienta),
• okazaniu dokumentu przyjęcia podpisanego przez pracownika firmy,
• wystawieniu faktury korygującej (dla klientów niebędących płatnikami VAT).

Termin zwrotu palet do 90 dni od daty zakupu.

10. Zastrzeżenia i odpowiedzialność klienta

• Informacje zawarte w materiałach PETRUS mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
• Producent zastrzega sobie prawo do zmian technicznych produktów.
• Ostateczna odpowiedzialność za dobór produktu, sposób montażu oraz zgodność z projektem spoczywa na kliencie i jego wykonawcach.